- KB국민은행, 생성형 AI 상담 챗봇 도입…업무 규정부터 상품 안내까지 확대
- 김완재 2025.07.14
- [일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)이 직원 상담 효율성을 대폭 끌어올릴 ‘생성형 AI 상담 챗봇’을 새롭게 선보였다. 이번에 도입된 챗봇은 기존 머신러닝(ML) 기술을 넘어, 지난해 11월 금융위원회로부터 혁신금융 ...
- 아모레퍼시픽, AI 챗봇 '아모레챗' 도입...맞춤형 뷰티 추천부터 배송조회까지
- 노현주 2025.05.23
- [일요주간 = 노현주 기자] 아모레퍼시픽이 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객 상담 챗봇 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입했다. 고객 맞춤형 뷰티 경험을 제공하는 디지털 상담 서비스다.아모레퍼시픽은 자사 온라인몰인 아 ...
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- 노동조합, 성과급 지급 중단·기본급 미달에 "더는 못 참아"…경영진 가족 수익 개입 의혹 제기 회사 측 "성과급, 올해는 실적이 기준에 미달해 미지급...장남은 일본 도요타 10년 근무 경력"
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