"한 번 가입하면 장보기는 쓱에서"...쓱7클럽 회원 80% 이상이 신선·가공식품 구매
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| ▲ 신규 멤버십 ‘쓱7클럽’이 7% 적립 혜택을 앞세워 온라인 장보기 매출을 견인하고 있다. (사진=신세계그룹 제공) |
[일요주간 = 노현주 기자] SSG닷컴의 신규 멤버십 ‘쓱7클럽’이 업계 최고 수준인 7% 적립 혜택을 앞세워 가입자들의 장바구니 크기를 대폭 키우며 온라인 장보기 매출을 견인하고 있다. 조사 결과 멤버십 회원의 객단가가 일반 고객보다 70%나 높게 나타나는 등 충성 고객 확보와 매출 증대라는 ‘두 마리 토끼’를 잡았다는 분석이다.
29일 SSG닷컴에 따르면 지난 8일부터 25일까지 ‘쓱세븐클럽’ 회원 장보기 주문 데이터를 분석한 결과 평균 객단가가 멤버십 미가입 회원보다 70% 높았다. 평균 주문 횟수도 45% 많은 것으로 집계됐다.
이 기간 쓱세븐클럽 가입 고객 중 장보기 상품을 한 번 이상 구매한 고객 비중도 80%를 넘어섰다. 7% 적립 혜택과 이마트 기반 상품 경쟁력이 맞물려 온라인 장보기 활성화에 긍정적인 영향을 준 것으로 풀이된다.
주문 품목별로는 가공식품, 신선식품을 합한 식품 비중이 70%에 달했다. 비식품 비중도 30%로 나타났다. 일상용품, 주방용품, 의류, 화장품, 반려동물용품, 유아동 순으로 선호도가 높았다.
SSG닷컴 관계자는 “생활밀착형 쇼핑 플랫폼으로 쓱닷컴을 선택하는 고객이 늘면서 쓱배송 첫 주문 회원 수는 58% 증가했다”며 “이달 말일까지 쓱세븐클럽에 가입하면 월 구독료를 2개월간 면제해주고 3개월 페이백 혜택도 추가로 제공한다”고 말했다.
‘쓱세븐클럽’은 월 구독료 2900원에 ‘쓱배송(주간·새벽·트레이더스)’ 상품 구매 시 결제액의 7%를 적립해주는 멤버십이다. 신세계백화점몰·신세계몰 최대 7% 쿠폰도 지급하며 오는 3월에는 OTT 티빙(TVING) 옵션형 모델도 출시할 예정이다.
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