- LG유플러스, 오픈AI 기반 생성형 ‘에이전틱 콜봇’ 국내 최초 출시
- 하수은 2025.12.16
- [일요주간=하수은 기자] LG유플러스가 생성형 AI 기술을 접목한 차세대 고객 상담 서비스로 기업 고객 시장 공략에 나섰다.LG유플러스는 오픈AI 기술을 활용한 생성형 AI 기반 구독형 콜봇 서비스 ‘Agentic 콜봇(Standar ...
- 새마을금고중앙회, 고객지원센터 ‘2025 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 우수기업 3년 연속 선정
- 김완재 2025.09.23
- [일요주간=김완재 기자] 새마을금고중앙회(회장 김인)는 새마을금고 고객지원센터가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2025년 콜센터 품질지수(KS-CQI) 평가’에서 우수기업으로 선정되며 3년 연속 인증을 획득했다고 24일 밝혔다.KS-C ...
- 시몬스, 업계 최초 한국표준협회 ‘콜센터품질지수 우수기업’ 인증 획득...체계적 상담·고객 만족 경영 인정
- 노현주 2025.09.23
- [일요주간=노현주 기자] 수면 전문 브랜드 시몬스(대표 안정호)가 침대업계 최초로 ‘콜센터품질지수(CCQI) 우수기업 인증’을 획득했다고 23일 밝혔다. 이번 인증은 시몬스 고객센터가 2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 ...
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