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대한항공, 생성형 AI 도입 ‘AI 챗봇’ 출시…실시간 맞춤 상담 가능
엄지영 2026.02.04
[일요주간=엄지영 기자] 대한항공이 온라인 고객 상담 서비스를 한층 업그레이드한 ‘AI 챗봇’을 공식 출시했다. 이번 챗봇은 생성형 인공지능(AI)을 기반으로 방대한 항공사 규정과 데이터를 학습해, 고객 문의에 대해 실시간 맞춤형 답 ...

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