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CJ온스타일, AWS와 손잡고 AI 챗봇 'AiON' 도입…실시간 방송 소통 혁신
노현주 2025.09.15
[일요주간 = 노현주 기자]CJ온스타일이 AWS(Amazon Web Services)GenAI 이노베이션 센터와 협력해 AI 고객 응대 챗봇 ‘AiON’을 도입, 실시간 방송 중 상품·배송·주문 등 다양한 질문에 정교하고 빠른 응답을 ...

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KB국민은행, 생성형 AI 상담 챗봇 도입…업무 규정부터 상품 안내까지 확대
김완재 2025.07.14
[일요주간 = 김완재 기자]KB국민은행(은행장 이환주)이 직원 상담 효율성을 대폭 끌어올릴 ‘생성형 AI 상담 챗봇’을 새롭게 선보였다. 이번에 도입된 챗봇은 기존 머신러닝(ML) 기술을 넘어, 지난해 11월 금융위원회로부터 혁신금융 ...

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아모레퍼시픽, AI 챗봇 '아모레챗' 도입...맞춤형 뷰티 추천부터 배송조회까지
노현주 2025.05.23
[일요주간 = 노현주 기자] 아모레퍼시픽이 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객 상담 챗봇 ‘아모레챗(Amore Chat)’을 도입했다. 고객 맞춤형 뷰티 경험을 제공하는 디지털 상담 서비스다.아모레퍼시픽은 자사 온라인몰인 아 ...

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