일요주간 - SK텔레콤, AI 시대 개인정보 보호 강화…‘프라이버시 퍼스트’ 실천

▲SK텔레콤, ‘개인정보 보호의 날’ 맞아 전사 실천 캠페인(이미지=SK텔레콤)

SK텔레콤이 ‘개인정보 보호의 날’ 및 개인정보 보호 주간을 맞아 구성원이 업무 과정에서 쌓은 개인정보 보호 경험을 공유하고 실천을 약속하는 사내 캠페인을 진행했다. SK텔레콤은 30일 캠페인을 통해 업무와 일상에서 개인정보 보호의 중요성을 되새기고 보호 원칙을 실천하는 문화를 확산한다고 밝혔다.

캠페인 기간 전 구성원을 대상으로 개인정보 보호 실천 서약 참여를 독려하고, 사내 인트라넷에서는 실제 업무에서 실천하고 있는 개인정보 보호 방법과 경험을 공유하는 프로그램을 운영한다. 구성원의 일상적인 실천을 고객 신뢰로 연결한다는 취지다.

정재헌 SK텔레콤 CEO는 이날 사내 인트라넷 메시지를 통해 “AI가 널리 쓰일수록 개인정보를 안전하게 보호하는 일은 더욱 중요해질 것”이라며 “개인정보 보호는 고객 신뢰의 출발점으로 모두가 함께 지켜야 할 원칙”이라고 강조했다.

SK텔레콤은 AI 시대 고객 정보를 보호하기 위해 ‘프라이버시 퍼스트(Privacy First)’를 구성원 업무 원칙으로 삼고 있다. 사내 교육과 캠페인을 통해 일상 업무에서 개인정보 보호를 실천하고 AI 활용에 따른 위험을 고려하도록 하는 한편, 서비스 기획 단계부터 개인정보 보호를 함께 설계하는 ‘프라이버시 바이 디자인(Privacy by Design)’ 원칙도 실제 업무 프로세스에 적용하고 있다.

사내 업무에 활용하는 AI 에이전트는 개발과 테스트부터 운영, 종료까지 전 생애주기에 걸쳐 위험을 지속적으로 관리하는 체계를 운영하고 있다.

SK텔레콤은 앞으로도 믿을 수 있는 AI 서비스를 구현하기 위해 AI 거버넌스 체계를 고도화하고 학계·유관 기관 등과의 산학협력을 강화할 계획이다. 정보보호 투자도 지속해 나갈 방침이다.

일요주간 / 하수은 기자 jlist@naver.com 

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