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한화생명, 시니어 전용 콜센터 도입…ARS 간소화·전담 상담으로 금융 접근성 혁신
김완재 2026.03.31
한화생명이 고령 고객의 금융 접근성을 높이기 위한 전용 상담 채널을 신설하며 고객 맞춤형 서비스 강화에 나섰다.회사는 4월 1일부터 만 65세 이상 고객을 대상으로 한 ‘시니어 전용 콜센터’를 운영한다. 해당 서비스는 고령층의 이용 ...

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