일요주간 - NH농협은행, AI 에이전트 10종 한 달 만에 구현…금융 핵심업무 AX 혁신 속도

▲ 4일 서울 종로구 NH농협타워에서 강태영 NH농협은행장이 10대 AI 에이전트 시연 행사에 참석해 AI 에이전트를 체험하고 있다. (사진=NH농협은행)

NH농협은행이 AI 전문기업 애자일소다와의 협업을 통해 금융 핵심업무에 적용할 AI 에이전트 10종의 프로토타입 개발을 완료하고, 은행 전반의 업무 혁신에 속도를 내고 있다.

NH농협은행은 지난 7월 인수한 애자일소다와 공동으로 컴플라이언스, 상품 추천, 카드 결제, 여신 심사, 해외 송금 등 주요 금융업무에 활용할 수 있는 10대 AI 에이전트를 구현했다고 5일 밝혔다.

이번에 개발한 AI 에이전트는 금융사고 예방과 자금세탁방지를 비롯해 대고객 상품 추천, 카드 결제, 여신 심사, 해외 송금 등 다양한 업무에 적용할 수 있도록 설계됐다. 은행의 주요 업무 영역에 AI 기술을 접목해 업무 효율성과 현업 활용도를 높이는 데 초점을 맞췄다.

농협은행은 개발 성과를 공유하기 위해 11월 4일부터 6일까지 사흘간 NH농협타워 내 ‘AX My Room’에서 시연 행사를 진행한다. 농협은행과 농협금융 계열사 임직원들이 AI 에이전트를 직접 체험하고, 실제 업무에 적용할 수 있는 비즈니스 모델을 발굴하는 자리다. 

▲ 4일 서울 종로구 NH농협타워에서 10대 AI 에이전트 시연 행사에 참석한 임직원들이 기념촬영을 하고 있다. (사진=NH농협은행)

행사 기간 애자일소다 전문가들은 현장에 상주하며 AI 에이전트 도입을 위한 업무 요건 분석과 설계 등 맞춤형 컨설팅을 제공한다. 현업 직원들이 제안한 아이디어를 구체적인 AI 활용 모델로 발전시켜 실제 업무 개선으로 연결한다는 구상이다.

이번 협업은 애자일소다가 축적한 금융 분야 전문성과 AI 기술력을 결합해 개발 기간을 단축했다는 점에서도 주목된다. 기존 금융 IT 개발 과정에서 요구됐던 복잡한 절차와 장기간의 개발 소요를 줄이고, 현업의 아이디어를 신속하게 기술 개발로 이어갈 수 있는 협업 체계를 마련했다.

실제 이번에 공개하는 AI 에이전트 10종은 지난 9월 초 개발에 착수해 한 달여 만에 프로토타입 구현을 마쳤다. 금융업무에 대한 이해와 AI 기술 역량을 결합해 현장 중심의 기술 혁신을 추진한 사례라는 게 농협은행의 설명이다.

NH농협은행 관계자는 “애자일소다 인수 이후 임직원들의 AI 기술에 대한 접근성과 이해도가 높아지고 있으며, 새로운 기술을 활용한 업무 혁신에 대한 자신감도 빠르게 향상되고 있다”며 “앞으로 범농협 모든 임직원이 각자의 업무에 최적화된 AI 에이전트를 직접 활용할 수 있도록 지원해 일하는 방식 전반의 AX를 실현해 나가겠다”고 말했다.

일요주간 / 김완재 기자 ilyoweekly@daum.net 

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