일요주간 - LG CNS, 한국공항공사 AI 마스터플랜 수주…전국 공항 AX 추진

▲ (사진=LG CNS 제공)

공항 운영 전반에 인공지능(AI)을 접목하려는 움직임이 본격화되는 가운데, LG CNS가 한국공항공사의 AI 전환(AX) 전략 수립을 맡아 전국 공항의 운영 효율성과 안전관리, 고객 서비스 혁신을 위한 중장기 로드맵 마련에 나선다.

LG CNS는 한국공항공사의 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 수주했다고 5일 밝혔다. 이번 사업은 김포·김해·제주공항을 비롯한 전국 14개 공항의 운영 전반에 AI를 적용하기 위한 중장기 전략과 실행 로드맵을 마련하는 프로젝트다.

한국공항공사는 기획재정부의 'AI 선도기관'으로 선정된 이후 'AI 혁신을 통한 미래공항 구현'을 목표로 2025년부터 총 50개의 AI 혁신 과제를 추진하고 있다.

LG CNS는 이번 사업에서 한국공항공사의 AI 전략을 구체화하고 마스터플랜을 수립하는 역할을 맡는다. AI를 활용한 공항 운영 최적화와 고객 서비스 혁신, 안전관리 체계 구축 등 핵심 서비스 발굴에 집중할 계획이다.

이를 위해 AI 전략 컨설팅을 비롯해 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 핵심 과제 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 전 과정을 수행한다.

대표 과제로는 '에이전틱 AI' 기반 안전관리 서비스가 제시됐다. 공항 내 이상 상황이 발생하면 현장 직원이 음성으로 내용을 입력하고, AI 에이전트가 이를 자동으로 정리해 보고서 초안을 작성하는 동시에 상황별 대응 절차를 안내하는 방식이다. 이를 통해 보고 업무 부담을 줄이고 긴급 상황에 대한 초동 대응 체계를 고도화할 수 있을 것으로 기대된다.

LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 축적한 AX 수행 경험과 생성형 AI, 에이전틱 AI, 클라우드, 데이터 기술 역량을 이번 사업에 적용해 한국공항공사의 운영 효율화와 고객 경험 혁신을 지원하고, 공항·항공 분야로 AX 사업을 확대해 나갈 방침이다.

배민 LG CNS 금융·공공사업부장(전무)은 "이번 사업은 단순한 정보화 전략 수립을 넘어 대한민국 공항 산업의 AI 전환 방향을 설계하는 의미 있는 프로젝트"라며 "LG CNS의 AX 역량을 바탕으로 한국공항공사의 AI 기반 미래공항 구현에 기여하겠다"고 말했다.

일요주간 / 엄지영 기자 circle_90@naver.com 

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