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| ▲ NH농협은행, 올원캔디 고별전 이벤트 실시(이미지=NH농협은행) |
NH농협은행이 자체 리워드 서비스 ‘올원캔디’를 종료하고, 보다 확장된 혜택 구조로의 전환에 나선다. 단순 적립 중심의 보상 체계를 넘어 실질적인 사용성을 강화한 ‘NH포인트’ 중심으로 리워드 전략을 재정비하는 흐름이다.
NH농협은행은 ‘올원캔디’ 서비스 종료를 앞두고 오는 4월 30일까지 NH올원뱅크 애플리케이션을 통해 ‘올원캔디 고별전’ 이벤트를 진행한다. 이번 이벤트는 기존 이용 고객에 대한 감사의 의미를 담아 마련된 것으로, 보유 중인 캔디를 활용해 다양한 경품에 응모할 수 있도록 설계됐다.
‘올원캔디’는 2018년 11월 도입된 NH올원뱅크의 자체 리워드 시스템으로, 그동안 앱 이용 활성화와 고객 참여 확대를 견인해왔다. 다만 사용처 확대와 실질적인 혜택 체감도를 높이기 위해, 보다 범용성이 높은 ‘NH포인트’ 체계로의 통합이 결정되면서 서비스 종료 수순을 밟게 됐다.
이벤트는 고객이 보유한 캔디를 차감해 원하는 경품에 응모하는 방식으로 운영된다. 추첨을 통해 애플워치, 백화점 상품권, 치킨 및 커피 쿠폰 등 다양한 경품이 제공되며, 총 1만1,625명 규모로 혜택이 돌아갈 예정이다.
NH농협은행은 이번 개편을 통해 리워드의 활용도를 높이고 고객 중심 서비스를 강화한다는 방침이다. 은행 관계자는 기존 서비스에 대한 고객 성원에 감사를 표하며, 향후에도 체감 가능한 혜택 확대와 사용자 경험 개선을 지속해 나가겠다고 밝혔다.
일요주간 / 김완재 기자 ilyoweekly@daum.net
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