일요주간 - 신세계 사우스시티, 고객 참여형 멤버십 ′스포츠크루′ 운영… 3040 스포츠 수요 공략

▲ 사우스시티는 멤버십 프로그램 '스포츠크루'를 운영한다. (사진=신세계그룹 제공)

건강과 웰니스에 대한 관심이 높아지면서 스포츠가 3040세대의 대표적인 라이프스타일로 자리 잡는 가운데, 신세계백화점 사우스시티가 스포츠 전문관 경쟁력을 기반으로 고객 참여형 멤버십 프로그램을 도입하며 스포츠 콘텐츠와 쇼핑을 결합한 차별화 전략에 나섰다.

사우스시티는 스포츠를 즐기는 고객을 위한 멤버십 프로그램 '스포츠크루'를 운영한다고 15일 밝혔다.

문화체육관광부에 따르면 생활체육 참여율은 30대 67.8%, 40대 67.1%로 다른 연령대보다 높은 수준을 기록했다. 사우스시티가 위치한 경기 남부 상권 역시 3040 인구 비중이 높고 삼성전자와 SK하이닉스 등 반도체 기업이 밀집해 소비력이 높은 직장인 수요가 두터운 지역이다.

사우스시티는 올해 4월 스포츠 전문관을 리뉴얼해 아디다스 퍼포먼스와 뉴발란스를 확대 오픈하고 푸마, 휠라 등 35개 브랜드를 새단장했다.

리뉴얼 이후 성과도 이어졌다. 올해 5~6월 스포츠·패션·골프 장르 매출은 지난해 같은 기간보다 14% 증가했으며, 아디다스와 뉴발란스 등 핵심 브랜드의 3040 고객 수도 전년 대비 15% 늘었다.

이 같은 성과를 바탕으로 선보이는 스포츠크루는 스포츠·패션·골프 장르 구매 고객을 대상으로 7월부터 12월까지 구매 금액에 따라 스포츠 마일리지를 적립하는 고객 참여형 멤버십이다. 누적 실적에 따라 신백 리워드와 푸드마켓·F&B 할인권, 스포츠·패션·골프 장르 할인권 등 다양한 혜택을 제공한다.

신세계백화점 모바일 앱에서는 '신사클럽 스포츠크루' 커뮤니티도 함께 운영한다. 이용자는 운동 인증과 러닝·골프 등 스포츠 활동 후기를 공유할 수 있으며, 매월 우수 참여 고객에게는 최대 10만원 상당의 이용권을 증정한다.

신세계 사우스시티는 스포츠·패션·골프 장르 경쟁력을 지속적으로 강화하는 한편 고객 라이프스타일을 반영한 스포츠 콘텐츠를 확대해 쇼핑을 넘어 일상과 경험을 함께하는 공간으로 차별화를 이어간다는 계획이다.

배준석 신세계 사우스시티 점장은 "스포츠 전문관 경쟁력을 강화하며 고객들의 긍정적인 반응을 확인할 수 있었다"며 "앞으로도 스포츠크루를 비롯한 다양한 스포츠 콘텐츠를 통해 쇼핑은 물론 운동과 커뮤니티까지 함께 즐길 수 있는 차별화된 경험을 제공하겠다"고 말했다.

일요주간 / 노현주 기자 nhj7711@naver.com 

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